■ キャンセル
商品のキャンセルは、お届け予定日の5日前まで承っております。
※万が一、お客さまのご都合により、期日後や商品発送後にキャンセルをご希望される場合や、お受け取りいただけずに返送となってしまった場合は、商品代金と送料の全額をご負担いただくことになります。
キャンセルする方法
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
〔ご注意点〕
やむを得ず、変更期日後に発送をお止めしたり、出荷後に返送となった場合は、キャンセル料としてお品代(発送済の場合は送料を含む)の全額を頂戴いたしますので予めご了承ください。
【キャンセルの取り消し】
お届け日やお届け内容を、変更前に戻したい場合はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
■ 返品・交換について
恐れ入りますが、商品の性質上、原則として返品・交換は承っておりません。
また、天災や異常気象、交通事情による遅延の場合も返金や再送はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
不良品・発送間違いについて
万が一、お届けした商品に不具合があったり、ご注文内容とは違う商品が届いた場合は、お手数ではございますが、商品到着日を含めた3日以内(商品ごとに指定がある場合は、その期間内)に、お客さま窓口までご連絡をお願いいたします。再送または返金の対応をいたします。
なお、商品の性質上、返品は承っておりませんが、調査のための回収を送料弊社負担でさせていただく場合がございます。